Дом советов

Дом советов (открытые консультации на основании обращений собственников, в том числе зарегистрированных в электроном журнале адресной помощи)


Дом советов (декабрь 2017)

Открытые консультации на основании обращений собственников в формате цикла передач о реальном решении проблем ЖКХ.
Консультирует Иванов Роман Алексеевич, ведущий передачи Роман Иванов, председатель правления Ассоциации советов многоквартирных домов и собственников жилья Советского района Волгограда.

Дом советов (ноябрь 2017)

В ноябре консультирует Кузнецова Ольга Ивановна, специалист Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды проекта «Институт общественных жилищных инспекторов и экспертов – масштабирование модели общественного контроля в сфере ЖКХ на территории Волгоградской области» в прямом эфире Эхо Москвы в Волгограде.


Дом советов (октябрь 2017)

В октябре консультирует Кузнецова Ольга Ивановна, специалист Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды проекта «Институт общественных жилищных инспекторов и экспертов – масштабирование модели общественного контроля в сфере ЖКХ на территории Волгоградской области».

Вопрос 1

Не удержалась, чтобы не написать вам. Вы подняли очень актуальную тему в статье «Сносить нельзя оставить» в №8 газеты ИНТЕР от 2 марта 2017 года. И вот почему. Я проживаю в такой четырехэтажке, доставшейся мне по наследству от мамы в 2011 году. Построен дом, со слов старожилов, в 1962 году. Возводился он одним из первых в нашем квартале (кроме него построено еще 3 сборных дома). По документам в администрации эти «хрущевки» почему-то кирпичные!

Я согласна с Валентином Степановичем Бабалич, что эти дома исчерпали предел прочности. А особенно наш, так как он построен на болотистой почве — в Красноармейском районе в так называемом поселке «Водники».

Мы обращались в разные инстанции, но нам отвечают «Делайте экспертизу за свой счет». Зачем ее делать, если и так видно, что панели разрушаются, в швы дует, слышится треск. Два года назад мы писали в приемную Медведева, прикладывали к обращению фотографии, но увы…

Обидно, что у нас все обстоит так плохо. В Москве значит власти думают о людях, а у нас нет. Я не специалист по строительству, но считаю, что ремонтировать такие дома бесполезно. Это пустая трата денег, которые мы платим за капремонт. А в нашем доме он намечен на 2020 год. Нам, пенсионерам, еще до него дожить надо!».

Капралова Галина Петровна

Вопросы:

Бывают ли такие ситуации, когда в доме не надо проводить экспертизу. То есть видно невооруженным глазом, что его надо сносить? Или экспертиза проводится всегда? Даже когда уже какая-то часть дома рухнула?

За чей счет должна проводиться экспертиза? Каков здесь механизм действий для граждан?

Ответ

Для рассмотрения вопроса о признании многоквартирного дома аварийным необходимо обратиться в межведомственную комиссию, созданную администрацией Красноармейского района Волгограда, с заявлением о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции (форма заявления не установлена).

 Далее в ходе процедуры рассмотрения заявления комиссия определяет перечень дополнительных документов (заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля), заключение проектно-изыскательской организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения), необходимых для принятия соответствующего решения. При этом в утвержденном Постановлением Правительства РФ Положении о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции не предусмотрена обязанность собственников многоквартирного дома по оплате необходимых дополнительных исследований. На практике есть случаи, когда собственникам дома из-за недостатка бюджетных средств предлагают принять добровольное решение об оплате соответствующей экспертизы с целью ускорения процесса признания дома аварийным.

Помимо изложенного порядка изначально можно обратиться в органы государственного жилищного надзора с жалобой на неудовлетворительные условия проживания. И тогда орган государственного жилищного надзора проводит свою оценку технического состояния дома и направляет его в администрацию Красноармейского района Волгограда для рассмотрения на межведомственной комиссии и принятия решения в установленном законом порядке. Контроль за своевременным рассмотрением данного заключения и соответствием требованиям закона решения, принятого органом местного самоуправления, осуществляется инспекцией государственного жилищного надзора по Волгоградской области.

Если имеются заключения обозначенных структурных подразделений исполнительной власти города Волгограда и Волгоградской области необходима их юридическая оценка для определения дальнейшего порядка действий. Юридическую консультацию можно получить в Региональном центре общественного контроля в сфере ЖКХ. График приемов граждан размещен на сайте РОИ34.РФ.

Вопрос 2

«Здравствуйте! Вопрос такой. У меня есть газифицированная летняя кухня. В ней установлен газовый счетчик. Кухня не используется мною более 4 лет (из печи газовики вынули газовую горелку и заглушили подвод к газовой плите). Ежегодно я подавала заявление в газовый участок на предмет использования кухни. Последние показания 4-годичной давности 2685. Все было оплачено, задолженности нет. Когда в августе 2017 года я вновь написала заявление, в газовом участке его не приняли, сославшись на то, что в ноябре 1917 года истекает срок действия поверки счетчика. Мне выставили счет на 1261.04, т. е. по показаниям четырехлетней давности, но как за газ, использованный в апреле 2017 года. На мой звонок ответили, что оплачивать счет не надо. Заявление на продление срока действия счетчика не взяли. Но зачем я буду сейчас менять счетчик, если кухня не используется и не будет использоваться? Вот когда решу им пользоваться, тогда и заменю счетчик.

Правы ли в газовом участке и что мне делать?».

С уважением Л.П. Назарова, ст. Преображенская, ул. Буденного 33

Ответ

Невозможно комментировать действия представителей ресурсоснабжающей организации, поскольку они не совсем понятны. Видимо, они просто зафиксировали последние показания прибора учета перед необходимой поверкой данного прибора.

Потребитель же в данном случае должен иметь документ (акт), подтверждающий факт неиспользования газа в летней кухне. По результатам проведения работ по отключению газового подвода к газовой плите и пр. работники, проводившие эти работы, составляют соответствующий акт, один экземпляр которого остается у собственника домовладения и служит основанием для не предъявления платы за пользование газом.

Вопрос 3

«Я, Шипилов Георгий Сергеевич, проживаю вместе с женой в двухкомнатной квартире в г. Волжский. Квартира кооперативная и приватизированная. В вашей газете № 7 за 23 февраля 2017 года опубликована статья «В квартире можешь ты не жить, но…». Я имею дачу, каждый год с мая по октябрь мы живем на даче. Приборы учета на горячую и холодную воду в квартире есть. Нет прибора учета на газ. Каждый год я брал справку в обществе, что проживаю на даче. Мне делали перерасчет. Как мне теперь будет делаться перерасчет?».

Вопрос:

Как будет осуществляться перерасчет гражданину, в связи с вступившими в силу изменениями в законодательство (в правила № 354)?

Ответ

Согласно принятым изменениям в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов с 1 января текущего года аргументированным основанием для освобождения от оплаты за коммунальные услуги в случае временного непроживания в жилом помещении являются показания соответствующих индивидуальных приборов учета.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.


Дом советов (сентябрь 2017)

В сентябре консультирует Кузнецова Ольга Ивановна, специалист Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды проекта «Институт общественных жилищных инспекторов и экспертов – масштабирование модели общественного контроля в сфере ЖКХ на территории Волгоградской области»

Вопрос 1. 

Мы жильцы многоквартирного дома, пожилые люди. Хотим сказать, что не можем пользоваться ванной, т. к. нагрев воды и змеевика настолько сильный, что становится плохо. В ванной стоит нестерпимая духота. Обращались в УК ООО «Дом-Сервис Красноармейского» с вопросом, почему нельзя отрегулировать (уменьшить) температуру нагрева. Отвечают — нельзя.

Подскажите, как нам повлиять на сложившуюся ситуацию? 

Владимир Петрович Черкашин, Красноармейский район.  

Ответ на вопрос 1.

Вопрос 2.

Здравствуйте! За это лето я получила две желтых квитанции от компании Волгоградэнергосбыт. Они утверждали, что у меня сформировался долг в сумме чуть больше 600 рублей. В случае если я не погашу его, угрожали подать на меня в суд. Но дело в том, что уже больше 2 лет я плачу деньги за электричество не напрямую ресурсоснабжающей организации, а своей УК. Кроме того, примерно 2 года назад уже возникала такая ситуация. Тогда я попыталась выяснить, как образовался данный долг, в устной беседе мне сказали, что это долг за 2013 год и он сформировался потому что в какие-то месяцы я платила не вовремя. Потом деньги я внесла, но программа это не посчитала. Мне сказали, что разберутся в этим, но никаких письменных разъяснений я так и не дождалась. В любом случае, если это было в 2013 году, то сейчас уже прошел трехлетний срок в течение которого я должна хранить квитанции.

  1. Имеют ли право требовать с меня долги организация, если я плачу им сейчас не напрямую?
  2. Имеют ли право требовать с меня долг, если я прошло уже больше трех лет с того момента, как он — по их мнению сформировался?

Ответ на вопрос 2.


Дом Советов (июль 2017)

В июле консультирует Кузнецова Ольга Ивановна, специалист Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ.

Вопросы:1. Имеют ли право граждане заключать договор на вывоз мусора на одного человека, если в доме проживают двое? И имеет ли право компания по вывозу мусора брать плату с человека, с которым не заключен договор?2.Есть ли возможность у граждан в досудебном порядке взыскать деньги с компании ООО «Энергоконтроль»?Имеют ли право устанавливать электросчетчки другие компании, помимо организациии «Энергосбыт»?Должны ли сейчас пенсионеры платить деньги за установку постоянной пломбы на счетчик?


Дом советов Май 2017


Дом советов Апрель 2017

Гончаренко Вячеслав Дмитриевич, кандидат юридических наук, доцент, директор Агентства эффективного разрешения споров АНО ДПО «МАПО», член общественного совета по вопросам ЖКХ при главе администрации Волгограда Текучева Татьяна Николаевна, эксперт НП «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль», председатель общественного совета комитета ЖКХ Волгоградской области, член общественного совета Госжилнадзора Волгоградской области

О формах поддержки ТСЖ (ТСН)

• консультирование;• юридическое сопровождение;• семинары, просвещение;• сопровождение ГИС ЖКХ;• помощь по взаимодействию с органами государственной власти и местного самоуправления, контрольно-надзорными органами;• урегулирование конфликтов ТСЖ/ТСН с членами ТСЖ/ТСН, управляющими организациями др.;• эксплуатация и управление МКД на условиях «ленивого договора»;• представительство в суде;• общественный жилищный контроль и общественная экспертиза жилищного контроля.



Дом советов Апрель 2017


Дом советов отвечает Март 2017


Консультирует О.И. Кузнецова, специалист Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды проекта «Институт общественных жилищных инспекторов Волгоградской области — модель общественного контроля в действии»

 Дом советов отвечает ЯНВАРЬ 2017


«ДОМ СОВЕТОВ» ОТВЕЧАЕТ!

Вопрос 1. Наша УК не исполняет как следует свои обязанности. Батареи холодные, холодная вода идет вместо горячей. Нет обратки горячей воды уже 20 лет, после аварии 1997 года. Евгений Комочков, г. Волгоград Вопрос 2. Может ли наличие\отсутствие обратки сказаться на температуре горячей воды. Что делать жителям, чтобы им сделали обратку? Ответ Для восстановления нормального функционирования системы централизованного отопления в доме нужно обращаться к исполнителю данной услуги – в управляющую организацию. В обращении подчеркнуть, что элементы системы теплоснабжения в квартире (стояк, радиаторы) не горячие и не обеспечивают нормальных условий проживания, в связи с чем приходится использовать дополнительные источники обогрева помещений, например, электроприборы. Требовать установить причины ненормального функционирования системы централизованного отопления с целью их устранения. Аналогично по горячему водоснабжению. В случае, если управляющая организация не принимает необходимых мер, обратиться в администрацию Волгограда, а именно в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» — с просьбой проверить факты ненадлежащего исполнения обязанностей по управлению домом, в департамент ЖКХ И ТЭК — с просьбой организовать установление причин ненадлежащего отопления (горячего водоснабжения) в доме в рамках исполнения полномочий по обеспечению работы всего жилищно-коммунального комплекса  Волгограда.Вопрос 3.Здравствуйте! После разделения платежек итоговая сумма оказалась в разы больше, чем в зимние месяцы прошлого года. Причем в прошлом году наш дом оплачивал отопление по новой системе, то есть только в течение 7 месяцев отопительного сезона. Причем, насколько я могу судить по суммам, увеличение произошло именно по графе отопление. ОПУ на отопление в доме нет. И вообще дом стоит на расселение, его должны расселить летом 2018 года. С чем может быть связано такое увеличение платы, и что можно сделать, чтобы выяснить корректность начисления? Ответ. Изменение размера платы за отопление в 2016 году по сравнению с 2015 годом в многоквартирном жилом доме в Волгограде может быть обусловлено увеличением тарифов на тепловую энергию с 01.07.2016. Например, тариф для потребителей МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» с этого периода стал 1643,50 рублей за 1 Гкал, что составляет увеличение на 4,3%. Другие показатели определения платы за отопление в условиях отсутствия общедомового прибора учета (нормативы, объемы) законодательно не изменялись. В любом случае у потребителей данных услуг есть право обратиться за разъяснением к исполнителю услуг. Если речь идет о многоквартирном доме, которым управляет управляющая организация, то согласно договору управления именно она является исполнителем коммунальной услуги по отоплению в доме, поэтому необходимо обратиться в управляющую организацию (даже при применении схемы прямых расчетов, т. е. разделения платежей). Проверить правильность начисления платы за отопление на территории Волгограда уполномочено Управление «Жилищная инспекция Волгограда» администрации Волгограда.


 ОТКРЫТАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Гончаренко В.Д., кандидат юридических наук, доцент, руководитель юридической службы и агентства эффективного разрешения споров АНО ДПО «Международная академия профессионального образования»
ПО ВОПРОСАМ:
Как внести дополнения и изменения в договор с управляющей организацией? Ответ
Можно принять решение о пользовании общим
имуществом собственников помещений в
многоквартирном доме? Ответ.
Что входит в содержание дома и земельного участка МКД? Ответ.

ОТКРЫТАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Гончаренко В.Д., кандидат юридических наук, доцент, руководитель юридической службы и агентства эффективного разрешения споров АНО ДПО «Международная академия профессионального образования»
ПО ВОПРОСАМ:
Вопрос 1. Какие бывают виды собраний собственников? Актив совета МКД / Дзержинский район Волгограда Ответ. Вопрос 2. Что лучше – ТСЖ или управляющая компания?
Ответ. Вопрос 3. Что делать, когда расходы на ОДН превышают индивидуальное потребление?Ответ.

ОТКРЫТАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Гончаренко В.Д., кандидат юридических наук, доцент, руководитель юридической службы и агентства эффективного разрешения споров АНО ДПО «Международная академия профессионального образования»ПО ВОПРОСАМ:
Вопрос 1. Как принять решения о создании товарищества
собственников жилья в многоквартирном
доме?Актив совета МКД / Советский район ВолгоградаОтветВопрос 2. Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности? Какие есть способы?Актив совета МКД / Советский район ВолгоградаОтветВопрос 3. Как правильно решить вопрос о ликвидации
задолженности собственников жилья в
многоквартирном доме по оплате?Актив совета МКД / Советский район ВолгоградаОтвет

 

СПРАШИВАЛИ? «ДОМ СОВЕТОВ» ОТВЕЧАЕТ!

Вопрос 1Здравствуйте! Я проживаю в Советском районе Волгограда, у меня в собственности находятся две квартиры. В одной проживаю я со своим сыном, во второй не зарегистрирован никто. В течение 3 лет по этой квартире начислялась плата за содержание и ремонт, за отопление, за электричество, так как у меня там включен холодильник, в котором я храню продукты. В этом месяце мне пришла квитанция по этой квартире, в которой впервые за все время была включена плата за водоснабжение и водоотведение. Я обратилась за разъяснениями в информационно-вычислительный центр, который присылает нам квитанции, мне там сообщили, что было Рекомендательное письмо от «Концессии Водоснабжения Волгограда», и поэтому теперь они стали начислять плату за водоснабжение и водоотведение по таким пустующим квартирам. Меня интересует: законны ли такие действия? Почему я должна платить за свое проживание в одной квартире, а теперь еще и в другой? И вообще, если письмо было носило рекомендательный характер, почему я должна выполнять их требования? Ведь получается, что это всего лишь рекомендация?ОтветЖилищным кодексом РФ предусмотрено возникновение у граждан обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в т.ч. у собственников помещений, – с момента регистрации права собственности. Далее в Жилищном кодексе указано, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Размер платы рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии — исходя из нормативов потребления.Одновременно  Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 предусмотрен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета Согласно данному постановлению при временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемых исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан. Исходя из рекомендаций Минрегионразвития РФ о применении обозначенного постановления,  при отсутствии заявления собственника, не зарегистрированного в помещении, о его временном отсутствии в принадлежащем помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, плата должна рассчитываться и начисляться на собственника помещения.Обращаясь к законодательству, нельзя не вспомнить, про обязанность собственников жилых и многоквартирных домов установить индивидуальные приборов учета коммунальных услуг.  Такая обязанность предусмотрена Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». И в рассматриваемом случае установка соответствующих счетчиков была бы выходом из сложившейся ситуации, поскольку их показатели объемов потребления воды за каждый расчетный период являлись бы самым неоспоримым аргументом для  формирования нулевой платы за потребление воды в квартире. Вопрос 2От Овчинникова Николая Семеновича.В Клетском районе создана новая газовая обираловка людей по обслуживанию внутридомового оборудования. Как и на каких условиях я должен заключать договор, и почему мы должны оплачивать договор или за выполненные работы (плановые или по вызову). У нас делают так: сразу привозят договор и акт выполненных работ, которые они не делали. Сумма от 1400 до 3 000 рублей. Объясните нам, пожалуйста, как нам быть». ОтветТехобслуживание газового оборудования — это регулярная проверка исправности газового оборудования, установленного как в частных домах, так и в подъездах и жилых квартирах многоквартирных домов. Заключение договора необходимо для того, чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям, подтверждая исправность газовых плит, газовых колонок или других приборов. Поскольку речь идет о безопасности граждан,  договора на техобслуживание газового оборудования носят обязательный характер. На основании Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить поставку газа, если у абонента отсутствует договор со специализированной организацией о техническом обслуживании ВДГО и аварийно-диспетчерском обеспечении.Что же касается содержания и исполнения соответствующего договора, то данная сфера отношений регулируется ГК РФ. В частности, согласно общему правилу договорные отношения должны базироваться на соглашении сторон, определяемом их частными интересами. Поэтому в отношении рассматриваемого случая можно порекомендовать соответствующий договор заключать на условиях оплаты выполняемых работ услуг по факту их выполнения.

СПРАШИВАЙТЕ!

ОТВЕЧАЕТ «ДОМ СОВЕТОВ».

  Вопрос 1В доме № 7 по ул Николая Отрады ТЗР района сменили лифт. Стали приходить платежки за установку.Объясните, пожалуйста, как начисляются эти платежки, как начисляются проценты за рассрочку. Ведь жители дома платят  и за капремонт.На какой ремонт тогда пойдут средства с уплат жителями платы за капремонт?Житель этого дома.ОтветЗамена лифта произведена в рамках реализации постановления Администрации Волгоградской области от 18.06.2015 N 308-п «О Порядке предоставления субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных образований Волгоградской области на обеспечение мероприятий по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Волгоградской области». Согласно этому постановлению финансирование расходов по замене  лифтового оборудования, отработавшего нормативный срок службы по состоянию на 01 января 2014 г., осуществляется из трех источников: по 40% из регионального и муниципального бюджетов и 20% за счет средств собственников многоквартирного дома. Порядок зачета средств, собранных собственниками в фонде капитального ремонта дома, на реализацию мероприятий по замене лифтового оборудования данным постановлением не предусмотрен, возможно, по причине использования на капитальный ремонт бюджетных средств, поскольку по закону зачет средств, накопленных на специальном счете возможен при условии проведения определенных ремонтных работ по решению собственников и за счет средств собственников.Период рассрочка платежей собственников не может превышать  более пяти лет и принимается решением собственников на общем собрании. Размер процентов за пользование кредитными средствами определяется с учетом ставки рефинансирования, установленной Центральным банком РФ. Вопрос 2«5 марта 2016 года мне отключили газовую плиту по причине ее неисправности: отработала 2 срока». Квартира у меня не приватизирована, она принадлежит муниципалитету. По закону плиту мне обязан заменить муниципалитет, но до сих пор не заменил.Представьте себе только: 6 месяцев, старушка на 82 году, инвалид, ветеран труда вынуждена обходится без газа.  Обратилась в администрацию области и к губернатору А.И. Бочарову, обращение переслали в администрацию города. В итоге от главы администрации нашего Краснооктябрьского района г. Волгограда А.А. Чуйкова директору МБУ «ЖКХ Краснооктябрьского района г. Волгограда» А.И. Вялых было высказано пожелание установить мне газовую плиту за счет средств от приносящей доход деятельности МБУ «ЖКХ Краснооктябрьского района»Прошу Вашего содействия».Юлия Александровна.Законны ли такие действия, как отключение газовой плиты? За чей счет она должна устанавливаться в муниципальной квартире? Что предпринять человеку для разрешения ситуации?Ответ1) Отключение газовой плиты  в данном случае произведено в целях обеспечения безопасности всех проживающих в квартире и в доме. 2)Права и обязанности нанимателя и наймодателя жилого помещения, в т.ч. в отношении выполнения ремонта коммунального оборудования, должны определяться соответствующим договором. В условиях его отсутствия следует руководствоваться жилищным законодательством, которым предусмотрено, что наймодатель жилого помещения обязан осуществлять капитальный ремонт жилого помещения,  обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества. Другими словами, в рассматриваемой ситуации у муниципалитета есть обязательства по восстановлению газового обеспечения жилого помещения, но нет финансовых средств на исполнение  этих обязательств. Поэтому нанимателю следует обращаться в суд.Вопрос 3Что входит в услуги по ТО ВДГО газовой плиты и колонки? Почему мы платим по договорам, но в случае ремонта приходится платить отдельно? Мне 79 лет, являюсь ветераном труда, предусмотрены ли для меня льготы по ТО ВДГО?Фалунина Т. И. Урюпинский район, х. СалтынскийОтветТехобслуживание газового оборудования — это регулярная проверка исправности газового оборудования, установленного как в частных домах, так и в подъездах и жилых квартирах многоквартирных домов. Заключение договора необходимо для того, чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям, подтверждая исправность газовых плит, газовых колонок или других приборов. В отношении многоквартирных домов раньше договоры заключались с управляющими организациями. С разделением согласно Постановлению №410 от 14.05.2013 газового оборудования на внутридомовое и внутриквартирное возникла необходимость заключения договоров и непосредственно с собственниками квартир, поскольку:— внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) – это общее имущество (стояки в доме, краны, расположенные в подъезде). В данном случае договор заключается между управляющей организацией, товариществом или кооперативом, которым собственники квартир доверяют представлять их интересы. В этом случае ответственность несет УК, ТСЖ или ТК;— внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) – имущество, расположенное в квартире (плита, колонка, водонагреватель или отопительный котел, первый кран в квартире, которым регулируется подача газа к плите или другому газовому оборудованию, а также подводка от него ко всем приборам). Договор заключает непосредственно потребитель – собственник жилого помещения. Ответственность за исправное состояние газового оборудования возложена на него же.Согласно федеральному законодательству данная услуга не входит в перечень услуг, на которые распространяются льготы.
 ИЮНЬ — ИЮЛЬ 2016
ВОПРОС 1Почтальон принесла платежки за коммунальные услуги и за каждую попросила заплатить 5 рублей за доставку. Правомочны ли такие действия?ОТВЕТОформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме – входит в перечень утвержденных стандартов управления многоквартирным домом. Другими словами,  управляющая организация обязана начислять плату за жилищно-коммунальные услуги, оформлять соответствующие платежные документы и доставлять их потребителю – это работа управляющей организации, выполняемая в счет платы за управление домом.  ВОПРОС 2Сколько нужно собрать подписей жильцов или собственников для смены управляющей компании? Галина АфанасьевнаОТВЕТВыбор способа управления многоквартирным домом относится к компетенции общего собрания собственников помещений в данном доме. Такое собрание является правомочным, если в нем приняли участие собственники помещений в этом доме (или их представители), обладающие более чем 50% голосов от общего числа голосов.Для принятия решения о выборе способа управления домом достаточно простого большинства голосов собственников (их представителей), участвующих в общем собрании. Указанное решение общего собрания должно быть оформлено протоколом в установленном  порядке.ВОПРОС 3Правомерно ли, что в бухгалтерии УК требуют записывать сокращенно данные счетчика (холодная и горячая вода) Галина ПетровнаОТВЕТПри снятии показаний со счетчиков воды учитывают объем только в кубических метрах,  так как соответствующие службы литры не учитывают, и принимают показания только в кубах. Скорее всего, это обусловлено тем, что все соответствующие показатели, используемые в расчетах платы за водопотребление  (нормативы, тарифы и пр.) определяются с использованием   именно  этих единиц измерения.  ВОПРОС 4Добрый день! Каждый месяц в квитанциях по ЖКХ, в графе ОДН стоят невероятные цифры, это касается электроэнергии, холодной и горячей воды. При индивидуальном потреблении в среднем за месяц 100 кВт, ОДН — 33 кВт! ОДН по холодной и горячей воде — по 2 куба соответственно. И такие квитанции приходят уже полгода, перерасчеты не делают. Как быть в такой ситуации? Неужели это необходимо оплачивать? Ведь сумма получается не маленькая, и так каждый месяц! Сколько знакомых не спрашиваю в их домах, ОДН по электроэнергии есть, но максимум по 18 кВт, а за ОДН по хол. и гор. воде никто и не слышал. Помогите разобраться. Заранее большое спасибо! ЕкатеринаОТВЕТЕсли исполнителем коммунальных услуг в доме является управляющая организация и, если собственники не принимали на общем собрании решения об оплате обозначенных услуг исключительно по показаниям общедомовых приборов учета, объемы предъявляемых к оплате ОДН не могут превышать нормативных объемов, т.е. при формировании платежей за ХВС, ГВС и эл/энергию на ОДН согласно показаниям соответствующих счетчиков, необходимо обязательно сравнивать полученные объёмы потребления с рассчитанными по установленным нормативам и, в случае превышения (объемов по факту над нормативными) плату начислять по нормативам. Данное требование не распространяется на дома, собственники которых выбрали непосредственный способ управления и, следовательно, заключили договоры предоставления коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Для получения разъяснений по порядку формирования платы на ОДН (оформления перерасчетов в случае нарушения требований законодательства)  следует обращаться в свою управляющую организацию. Жалобы на неправомерные действия управляющей организации в отношении порядка начисления платы за коммунальные услуги рассматривают органы государственного жилищного надзора. ВОПРОСЫ 5/6— В 2011 году установила в квартире индивидуальное отопление, соблюдая все условия переустройства. Платила только за отопление мест общего пользования. В апреле 2016 года ООО «Теплоснабжение» прислало квитанцию на оплату не оказанных ими услуг в моей квартире. Они утверждают, что закон на их стороне. Верно ли это? Наталия- Вопрос по сути этот же, но адресат другой:«Прошу Вас проконсультировать по следующему вопросу. 28.07. 2011 года я установил в своей квартире индивидуальное отопление – двухконтурный газовый котел. Такое же переустройство произвели еще 4 квартиры в нашем 18-тиквартирном доме.  Разумеется, переустройство в моей квартире произведено на законных основаниях: есть решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения Администрации городского округа г. Фролово от 13. 05. 2011г. Для этого решения в администрацию были предоставлены все запрошенные Администрацией документы, все проекты были согласованы с организациями, оказывающими коммунальные услуги. В апреле 2016 года ООО «Теплоснабжение» города Фролово прислало квитанцию об оплате их услуг в моей квартире, хотя я не пользуюсь их услугами (батареи у меня отрезаны от центрального отопления). Они ссылаются на формулу расчетов Постановления Правительства № 307, а также на Закон о теплоснабжении. Почему это вдруг случилось в 2016 году,  хотя проекты были  согласованы с ООО «Теплоснабжением». Что мне делать? Куда обращаться по данному вопросу? Могу ли я считать , что закон на моей стороне?С уважением, Александр.ОТВЕТДействующими Правилами, определяющими порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению, не предусмотрен механизм расчета платы за данную услугу в многоквартирном доме, отдельные помещения в котором в предусмотренном законодательством Российской Федерации порядке отключены от централизованной системы отопления. Поэтому формирование соответствующих платежей осуществляется в отношении всех помещений в доме по единому принципу. При этом система централизованного отопления в многоквартирном доме относится к общему имуществу, поэтому реконструкция этого имущества путем его изменения (уменьшения) возможна только  с согласия всех собственников помещений в доме.По мнению Минстроя России одновременно с принятием решения о реконструкции многоквартирного дома собственники на общем собрании должны определить порядок оплаты собственником, перешедшим на индивидуальное отопление, расходов на содержание общего имущества в части отопления исходя из общих начал и смысла жилищного законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, гуманности, разумности и справедливости (ст.7 ЖК РФ).
 МАЙ 2016
1 ВОПРОСПросим дать разъяснения по поводу оплаты тепла мелким предпринимателем. Это делается исходя из: площади помещения; по количеству работающих; по числу секций отопительной батареи; исходя из других факторов.Дьяченко А.П.ОТВЕТСогласно действующему порядку в многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета (ОДПУ) тепловой энергии, собственники и пользователи помещений платят за отопление по объему энергоресурса, определенному по показаниям ОДПУ,  и распределенному между потребителями пропорционально доле собственности, т.е. пропорционально доле площади конкретного помещения в общей площади всех жилых и нежилых помещений в доме.При отсутствии ОДПУ – в соответствии с установленными нормативами на 1кв.м. площади.Таким образом, в расчете платы за отопление используется показатель площади помещения.2 ВОПРОСМы проживаем на станции Максима Горького. Поставили новые счетчики на электроэнергию, а чтобы зарегистрировать и опломбировать их  (хотя пломба есть) МУП требует заплатить 350 рублей. Подскажите, правомочны ли их требования?МУП находится по адресу: г.Волгоград, 400038, ул. Волгоградская, 13.Коротицкий Иван Петрович, Платонова Юлия Тимофеевна.ОТВЕТУстановленный прибор учета коммунальных услуг, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем коммунальных услуг (управляющая организация либо ресурсоснабжающая организация) без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом. Основание: п.81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.3 ВОПРОС3 месяца нет платежки за свет. Мы платили УК, теперь должна быть отдельная платежка от энергосбыта. Как быть?Волгоград, ул. Фадеева, 39ОТВЕТЗаключение договоров энергоснабжения, в том числе поставки электрической энергии, с ресурсоснабжающими организациями в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме коммунальной услуги соответствующего вида относится к стандартам управления многоквартирными домами.Поэтому непонятно по какой причине управляющая организация перестала начислять плату за электрическую энергию. Если произошла смена управляющей организации и новая управляющая не успела заключить соответствующий договор ресурсоснабжения, его временное отсутствие не должно влиять на начисление платы потребителям исполнителем услуги.4 ВОПРОСЗдравствуйте! Я платила за электричество в Волгоградэнергосбыт по счетчику. Потом в нашей двухэтажке установили общедомовой счетчик, и плату за свет стала брать с нас УК. Я не успеваю подавать данные по счетчику и просто оплачиваю платежку, так как там есть строка «электроэнергия». Я так понимаю, плату с меня теперь берут по нормативу. Но не может ли случиться такого, что при поверке счетчика мне выставят огромный счет за электричество, потому что исходя из показаний счетчика, получается что я не плачу. Дайте, пожалуйста, разъяснения.Как начисляется плата за электрическую энергию, если потребитель не передает вовремя показания индивидуального прибора учета.ОТВЕТПредоставление показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) коммунальных услуг в установленные сроки исполнителю данных услуг является правом потребителей, но не обязанностью. В случае отсутствия информации о текущих показаниях ИПУ исполнитель начисляет соответствующую плату исходя из среднемесячных объемов потребления согласно предыдущим показаниям, затем по нормативам. В любом случае можно обратиться в управляющую организацию по вопросу проведения сверки объемов коммунальной услуги, оплаченных по нормативам и зафиксированных счетчиком. 

МАРТ 2016

ВОПРОСЗдравствуйте. Проживаю в ТЗР дом Н.Отрады 20б. Прописано 4 человека, площадь квартиры 100м. ТСЖ уют. Ежемесячно в платежках бешеные суммы за общедомовые расходы. Вот цифры января в моей платежке. Общедомовая горячая вода — 658.33 Общедомовая холодная вода — 113.16 Общедомовая электоэнергия — 375.55 при этом личные расходы по счетчикам за 4 проживающих горячая вода — 323.92 холодная вода — 187.22 электоэнергия — 1246.9. Сравнила платежи в других домах, там общедомовые нужды 40-100рублей. Никаких расшифровок и внятных ответов в ТСЖ не дают. Сегодня нас известили, что в связи с задолженностью по оплате горячая вода будет подаваться на 4 часа в день по графику с 6-8 утром и с 18-20 вечером. Просим помочь разобраться в данной ситуации. Могу выслать копию платежек и объявления. Заранее благодарю.ОТВЕТВ настоящее время согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах для управляющих организаций, являющихся исполнителями коммунальных услуг, действует ограничение при расчёте платы за услуги водо-, электроснабжения, потребленные на общедомовые нужды согласно показаниям соответствующих общедомовых приборов учета.Данное ограничение заключается в следующем. Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема такого превышения между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.Если собственники Вашего дома не принимали такого решения, следует обратиться в управляющую организацию (ТСЖ) с требованием провести соответствующий перерасчет.Деятельность управляющих организаций на территории Волгограда контролируется Управлением «Жилищная Инспекция Волгограда» администрации Волгограда (400066, Волгоград, ул. им. Чуйкова,15). Поэтому при несогласии с начислениями платы за жилищно-коммунальные услуги Вы вправе обратиться с жалобой в данную инспекцию по указанному адресу.ВОПРОСБыла публикация, что с Нового года пенсионеры достигшие 80-летнего возраста не будут платить за капремонт. А что мы видим? Пришли платежки с увеличенной платой, и все это без объяснения причин. Дайте разъяснения.Пенсионерка, 83 года, ВолгоградОТВЕТВ 2016 году одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 70 и 80 лет, предоставляется компенсация по уплате взноса на капитальный ремонт многоквартирных домов в размере 50% и 100% соответственно. Компенсация — это возмещение произведенных расходов, поэтому для того, чтобы ее получить, прежде, нужно оплатить взнос на капитальный ремонт, после чего обратиться за компенсацией.Механизм представления данных компенсаций утвержден постановлением администрации Волгоградской области от 01.03.2016 №89-п «Об утверждении Порядка предоставления компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Волгоградской области».Данным постановлением определено, что для получения компенсации следует обратиться в центр социальной защиты населения либо многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства с заявлением. К заявлению необходимо приложить ряд документов, в том числе подтверждающие оплату взноса на капремонт за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления, либо соглашение о погашении задолженности с документами, подтверждающими факт его выполнения.При начислении компенсации будет учитываться региональный стандарт нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий. Другими словами, компенсацию рассчитают не на всю занимаемую площадь, а с учетом размера вышеназванного стандарта.Компенсации будут выплачиваться раз в 3 месяца за истекший квартал.ВОПРОСНас интересует, на каком основании в десятки раз повысилась плата за аренду муниципального жилья?НикулинаОТВЕТСогласно Жилищному кодексу РФ размер платы за наем жилого помещения по договору найма жилого помещения устанавливается органом государственной власти, органом местного самоуправления, наймодателем по согласованию с органом местного самоуправления.Порядок установления, изменения, ежегодной индексации платы за наем жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования устанавливается Правительством Российской Федерации.ВОПРОСЗинаида Емцева.Про объем отопления. Волгоград, ул.пос.4-й уч-к,д.23кв.7 (4-х комн.коммуналка). Занимаем комнату 14,7 кв.м. 2013 г. 0, 3927 гкал.; 2016г. 0,7511гкал. Соответственно -оплата в 2013г. 513,75руб, а 2016г. 1183.55руб. Вопрос задать некому…объем потребления гкал вырос в 1,9 раза. ДОМ старый, 1946-1947 года постройки, 2-х этажный. Неужели ПОДРОС????ОТВЕТС 01.08.2015 в Волгограде изменился порядок оплаты услуги по отоплению многоквартирных домов, согласно которому плата за отопление взимается с потребителей только в отопительный период. Соответственно утверждены новые нормативы для формирования платы за отопление в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета. Так, если дом не превышает 4-х этажей, норматив составляет 0,035 Гкал. на 1 кв. м. общей площади помещения (в 2013 году норматив составлял 0,0183 Гкал).Если в доме есть общедомовой прибор учета теплоэнергии, ежемесячная плата за отопление в текущем году формируется исходя из его показаний в каждом месяце отопительного периода (в 2013 году – исходя из среднемесячного объема теплоэнергии согласно показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год).На величину оплаты данной коммунальной услуги в сравниваемых периодах также влияет ежегодное изменение (увеличение) тарифов на теплоэнергию.ВОПРОСОт жильцов дома № 123 по пр. Ленина, г. Урюпинск, Волгоградская область.Просим дать нам письменный ответ по налогообложению сбора и выплаты вознаграждения председателю Совета многоквартирного дома, выбравшего способ управления — УК. В договоре управления МКД прописывается дополнительная обязанность управляющей компанией, действующей по поручению собственников помещений, собирать и выплачивать вознаграждение председателю Совета МКД.УК выставляет в платежном документе, направляемом собственнику через МФЦ, отдельной строкой (сверхутвержденного тарифа) взнос на выплату председателю Совета МКД вознаграждения. А после этого УК должна выплатить — перечислить напрямую полученные по этой статье деньги, на расчетный счет председателя Совета дома (счет открыт в Сбербанке на физическое лицо председателя совета МКД) через МФЦ, минуя расчетный счет УК. Договор УК с председателем Совета МКД не заключает, соответственно не является его работником.При подобной организации правоотношений поступление денежных средств по ст. «Вознаграждение председателя Совета МКД» при надлежащей организации раздельного учета не подлежит налогообложению.На основании п.п.9 п.1 ст. 251 НК РФ УК не является налоговым агентом по НДФЛ и плательщиком страховых взносов, т.к. не признается источником выплат, не начисляет вознаграждение (председатель Совета МКД самостоятельно уплачивает НДФЛ, объекта обложения страховыми взносами не возникает).Эта ситуация, вознаграждение председателю Совета МКД, не является операцией УК по реализации (пост. ФАС с.30 от 12.12.2013 г. по делу № А26-1411\2013).В части сбора и перечисления вознаграждения председателю Совета МКД на УК не распространяются требования ФЗ от 03.06 2009 № 103-ФЗ, регулирующие деятельность платежных агентов, так как председателя Совета МКД нельзя рассматривать как поставщика товаров, услуг для собственников помещений в МКД.Учитывая вышеизложенное, считаем, что УК не будет подлежать налогообложению по сбору и выплате вознаграждения председателю Совета МКД при вышеуказанных условиях оформления и организации этих выплат. Правы ли мы?Просим дать ответ.ОТВЕТПорядок выплаты вознаграждения членам совета многоквартирного дома разъяснен в письме Минстроя России от 29.09.2015 №32395-ОГ/04 «О разъяснении положений жилищного законодательства», выдержки из которого приводятся в заявлении.В данном письме высказывается мнение, что выплата вознаграждения не представляется без участия третьих лиц, в качестве которых может выступать управляющая организация, которая может быть выбрана в качестве уполномоченного лица по аналогии с выбором лица, уполномоченного на заключение договора с пользователем общего имущества (подпункт 3.1 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ).Наиболее приемлемым, по мнению Минстроя России, является следующий вариант выплаты вознаграждения.Договором управления устанавливаются дополнительные обязанности управляющей организации, действующей по поручению собственников помещений:-начислять и выставлять к уплате в платежных документах собственникам помещений в многоквартирном доме взнос на выплату вознаграждения членам и председателю совета многоквартирного дома в размере, установленном общим собранием собственников помещений;-с периодичностью, предусмотренной общим собранием собственников помещений, выплачивать фактически полученные по данной статье денежные средства членам и председателю совета многоквартирного дома.Таким образом, фиксируются обязательства управляющей организации перед собственниками помещений по распоряжению по их поручению денежными средствами на определенную цель. При этом управляющая организация не вступает ни в какие правоотношения с членами и председателем совета дома, только собственники помещений (контрагенты по договору управления) вправе требовать от нее надлежащего исполнения обязательств по выплате вознаграждения либо возврату неосновательного обогащения. Управляющая организация выступает посредником в расчетах: включает вознаграждение в платежный документ, собирает денежные средства и выплачивает их членам совета многоквартирного дома. Принципы взаимодействия управляющей организации и собственников помещений должны быть зафиксированы в письменном виде — в рамках договора управления многоквартирным домом или как отдельное соглашение.ВОПРОС

  1. Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в некоторых вопросах.

Первый вопрос. По строке Содержание и ремонт исправно оплачиваем, только не понятно за что. Ни один из пунктов перечня работ, заявленных управляющей компанией, не выполняется. Нет дворника, двор весь покрыт ледяной коркой, ходить страшно. Подъезд тоже моем сами. Крыша протекает. По поводу крыши обращались, отделались отпиской. Имеем ли мы право не платить за не предоставленные услуги?Второй вопрос. У нас квартира не приватизированная и платили за найм жилья 7руб.87к. А за январь пришла платежка с суммой-369руб.66коп. Чем вызвано такое повышение, или сюда включили плату за капремонт? Спасибо.ОТВЕТ на первый вопрос.Многоквартирный дом содержит элементы общего имущества собственников помещений этого дома:-межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование;- крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование;- земельный участок под домом с элементами озеленения и благоустройства.Полный список общего имущества в каждом многоквартирном доме индивидуален.Собственник помещения (наниматель) несет бремя содержания, как своего помещения, так и общего имущества в доме. Размер платы за содержание и ремонт общего имущества должен устанавливаться на общем собрании собственников по предложению управляющей организации. Управляющая организация управляет домом на основании договора управления, в котором обязательно содержится перечень выполняемых работ (услуг) по содержанию общего имущества, кратность их выполнения и стоимость. Если управляющая организация не выполняет работы по уборке придомовой территории, текущему ремонту кровли и пр., собственникам (нанимателям) необходимо активно  фиксировать факты такого ненадлежащего исполнения своих обязанностей (составлять акты, фотографировать), после чего требовать от управляющей организации перерасчета платы за содержание и ремонт общего имущества. Жаловаться на неисполнение управляющей организацией условий договора управления нужно в муниципальную жилищную инспекцию (в Волгограде это Управление «Жилищная инспекция Волгограда» администрации Волгограда). ОТВЕТ на второй вопрос.С 01.01.2016 постановлением администрации Волгограда (от 01.12.2015 №1669) установлен новый размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда Волгограда.В соответствии с данным документом базовая ставка платы за пользование жилым помещением (платы за наем) на 1 кв. м занимаемой площади (в изолированных помещениях — занимаемой общей площади таких помещений, в отдельных комнатах — занимаемой площади этих комнат) в месяц принимается равной минимальному размеру взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на территории Волгоградской области.Очевидно, такое резкое увеличение платы за наем связано с тем, что наниматели жилых помещений не платят взносы на капитальный ремонт многоквартирных домов, поскольку капитальный ремонт обязан оплачивать собственник, т.е. в данном случае – администрация Волгограда. ВОПРОСВ настоящее время получателем платежей по ЖКХ по платежным квитанциям является ООО ИВЦ ЖКХ и ТЭК, с которым наша УК заключила договор. Законно ли что по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг нам предлагают обращаться и приходится обращаться в отдел по расчетам с населением ООО «РИЦ+»?ОТВЕТОбычно в договорах управления управляющие организации оставляют за собой право привлекать по собственному усмотрению подрядчиков для выполнения всего необходимого комплекса работ (услуг), связанных с управлением многоквартирным домом.В то же время договор управления заключается между собственниками и управляющей организацией, поэтому ответственность перед собственниками за все вопросы по надлежащему управлению домом (обеспечению качественными жилищно-коммунальными услугами, правильному формированию жилищно-коммунальных платежей и пр.) несет управляющая организация. Следовательно, по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг надо обращаться в управляющую организацию, как к исполнителю жилищно-коммунальных услуг, а не к ее расчетному оператору.ВОПРОСЧто включается в тариф на отопление по Волгограду и производятся ли корректировки, если температура зимой плюсовая? Сейчас тариф с 1-го июля 2015 года -1575 рублей, это на минус 30?ОТВЕТТарифы на коммунальные услуги, в том числе на тепловую энергию, используемую для отопления жилых домов, являются регулируемыми. На территории нашего региона они устанавливаются уполномоченным органом – Комитетом тарифного регулирования Волгоградской области для каждой коммунальной организации в соответствии с определёнными затратами и условиями хозяйствования. Более подробную информацию по процедуре определения и установления данных тарифов можно получить в рамках индивидуальной консультации, записавшись на прием к представителю обозначенного комитета, в Общественной приемной на базе Волгоградского учебно-курсового комбината (Голубинская,1, т. 35-27-32).

ФЕВРАЛЬ 2016

ВОПРОС 1Житель Волгограда интересуется. Почему за квартиру площадью 54 кв.м. плата за отопление составила 1982 рубля. А в соседнем доме в такой же по площади квартире плата за отопление в аналогичный период составила 1040 рублей. С чем связано наличие такой разницы?ОТВЕТВозможно, такая разница обусловлена наличием либо отсутствием общедомового прибора учета тепловой энергии.Если дом не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, ежемесячные платежи за отопление с 01 августа 2015 года в Волгограде формируются исходя из «новых» нормативов, дифференцированных в зависимости от этажности многоквартирного дома.Если в доме есть общедомовой прибор учета тепловой энергии, расчет ведется согласно его показаниям в каждом расчетном периоде.Например, текущий отопительный период начался с 12 октября 2015 года. Потребители в оприборенных домах заплатили за тепловую энергию согласно показаниям прибора учета за период с 12 октября, а потребители в домах, где соответствующих приборов нет, заплатили по нормативу за полный месяц.ВОПРОС 2Жительница Волгограда спрашивает. Как она должна оплачивать коммунальные услуги за собственную квартиру в Туле, если ни одного дня она там не прожила, поскольку живет в Волгограде. ОТВЕТОтличительной особенностью многоквартирного дома является то, что в нем существуют два вида имущества: личное (квартиры, офисы) и общее (например, лестничные клетки, лифты, крыши, подвалы). Собственники жилого помещения в многоквартирном доме несут ответственность за содержание (надлежащую эксплуатацию) не только своего личного помещения, но и за содержание неделимого общего имущества. С момента возникновения права собственности собственники жилого помещения оплачивают коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды. Также независимо от условия проживания в своем жилье собственники должны оплачивать услуги отопления. И, конечно, если жилое помещение не оборудовано индивидуальными приборами учета коммунальных услуг, собственники оплачивают услуги водоснабжения, водоотведения, электроснабжения согласно установленным нормативам и количеству зарегистрированных в помещении собственников.

ЯНВАРЬ 2016

ВОПРОС 1.В единой платежной квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг есть строчка «Содержание и ремонт жилья», что она подразумевает? Каков перечень работ? Какие пункты выполняются?Почему в платежках по капремонту внизу мелким шрифтом написано, что квитанция печатается в Московской области? Что в Волгограде напечатать не могут? А потом из Москвы КАМАЗами возят?Житель ВолгоградаОТВЕТ«Содержание и ремонт жилья» это перечень работ, услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Например, подметание и уборка придомовой территории; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Полный перечень таких работ, услуг определяется с учетом технических и конструктивных особенностей многоквартирного дома, является существенным условием договора управления и обязательно размещается на официальном сайте в рамках утвержденного Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.Второй вопрос, конечно, требует разъяснений непосредственно УНО «Региональный фонд капремонта». Деятельность данной организации, в т.ч. зарплата сотрудникам, распечатка и разноска квитанций, финансируется за счет средств бюджета Волгоградской области, поэтому выбор исполнителя на выполнение операций по распечатке платежных квитанций должен основываться на экономических рычагах и конкурсных процедурах. Из чего можно предположить, что в данном случае московский исполнитель предложил более выгодные условия.ВОПРОС 2.Правомерно ли с меня, как ветерана труда, много лет находящегося на пенсии, взимают с квартирных льгот на капремонт без моего согласия, без договора и т.д. Прошу разъяснить и по поводу моего сына-инвалида и его квартирных льгот.Жительница Волгограда, Ворошиловский районОТВЕТВ соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» взнос на капитальный ремонт приравнен к плате за жилое помещение и коммунальные услуги и подлежит субсидированию. Кроме того, в случае, если собственник имеет предусмотренные законом льготы по оплате жилого помещения, то льготы распространяются на уплачиваемый собственником минимальный размер взноса на капитальный ремонт дома. Порядок получения указанной субсидии и предоставления обозначенных льгот можно узнать, обратившись в районные службы социальной защиты населения либо ближайшие МФЦ.ВОПРОС 3.Я хочу задать вопрос по поводу капитального ремонта многоквартирных домов. Наш дом включен в программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2022г. И в тоже время входит в перечень адресов по программе «О сносе и реконструкции многоквартирных жилых домов в городском округе город-герой Волгоград на 2010-2020г». По этой программе наш дом подлежит сносу. Так если дом будет снесен о каком капремонте можно говорить, и почему нам приходят квитанции об оплате от организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов»? Аварийным наш дом не признан. Мы обращались с этим вопросом в прокуратуру Кировского района Волгограда. Из полученного ответа не ясно надо нам оплачивать эти квитанции или нет? И куда нам дальше обращаться?Жительница Волгограда, Кировский районОТВЕТРегиональную программу капитального ремонта формирует субъект РФ на основании данных муниципалитета. Многоквартирные дома, признанные аварийными в установленном порядке, либо с износом более 70 процентов, не подлежат включению в региональную программу капитального ремонта. За разъяснением по какой причине Ваш дом оставлен в региональной программе, равно как и для исключения такого дома из региональной программы, необходимо обратиться в администрацию Волгограда и комитет ЖКХ Волгоградской области.ВОПРОС 4.У нас сменилась управляющая компания. И сразу появилась новая строка «управление», подняли тариф за «Содержание и ремонт общего имущества» и ОДН по горячей воде. Хотя горячей водой ничего не делают: полы не моют, деревья не поливают, а за управление берут ни с человека, а с квадратного метра. Правомочны ли такие действия УК? Куда можно на нее пожаловаться, и какие принять меры по устранению этих недостатков и возврату денег. И можете ли вы помочь грамотно составить заявление?Жительница ВолгоградаОТВЕТФункции по проверке правильности начисления платы за коммунальные услуги в городе Волгограде исполняет департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда. Также данная структура контролирует выполнение (невыполнение) управляющей организацией обязательств, предусмотренных договором управления. В свою очередь, инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области вправе проконтролировать исполнение обозначенных функций государственного жилищного надзора администрацией Волгограда. Поэтому в указанной ситуации, прежде всего, следует обратиться в управляющую организацию (письменно изложить все претензии по качеству управления домом и Ваши требования по организации работы). Ответ управляющей организации, которым Вы не удовлетворены, (отсутствие ответа в течение месяца) может служить основанием для обращения в департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда с жалобами на управляющую организацию. В случае, если не устраивает ответ департамента, можно обратиться в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Следует отметить, что жилищное законодательство для наведения порядка в многоквартирном доме требует определенной активности, ответственности и инициативности от собственников помещений в доме. Помощь в разъяснении требований закона, юридическую консультацию и помощь в составлении необходимых документов можно получить на приемах в региональном центре общественного контроля в сфере ЖКХ. Информация о графике и месте проведения приемов размещена на сайтах ГОАУ Волгоградской области «Волгоградский государственный учебно-курсовой комбинат», Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «НП ЖКХ Контроль», АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», Региональной общественной инспекции.